作為領(lǐng)導(dǎo)者只要能掌握并協(xié)調(diào)使用這六項(xiàng)技能，TA就能戰(zhàn)略性地思考并有效地駕馭未知狀況。

01

每個(gè)職場(chǎng)達(dá)人都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)力可以獲得提升。

我們非常清楚越是往高管方向邁進(jìn)，對(duì)我們戰(zhàn)略性思維的要求就會(huì)越高。

對(duì)一家企業(yè)的CEO來(lái)說(shuō)，它更是必備的能力之一。

在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，為了可以持續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理層在這方面壓力也非常大。

到底戰(zhàn)略性思維是什么和它又如何培養(yǎng)呢？

沃頓商學(xué)院在對(duì)兩萬(wàn)多名管理者進(jìn)行的研究中確認(rèn)了六項(xiàng)技能對(duì)戰(zhàn)略性思維非常關(guān)鍵，它們分別是：預(yù)見(jiàn)、挑戰(zhàn)、闡釋、決策、協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)者只要能掌握并協(xié)調(diào)使用這六項(xiàng)技能，TA就能戰(zhàn)略性地思考并有效地駕馭未知狀況。

02

即使單獨(dú)使用這六項(xiàng)技能，領(lǐng)導(dǎo)者也能在職場(chǎng)上發(fā)揮得非常好。

1. 預(yù)見(jiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，占有“首發(fā)”優(yōu)勢(shì)可以讓企業(yè)贏在起跑線。

要能夠更準(zhǔn)確判斷未來(lái)的利益，預(yù)見(jiàn)的能力就至關(guān)重要。

缺乏了預(yù)見(jiàn)的能力，可能會(huì)導(dǎo)致公司來(lái)不及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)做出反應(yīng)，如樂(lè)高的管理層錯(cuò)失了游戲和玩具領(lǐng)域的電子革命。

如果阿里巴巴能夠在之前就看到社交溝通工具的潛力，也許今天阿里巴巴也不會(huì)無(wú)法在這領(lǐng)域占一席重要的位子。

管理者可以通過(guò)以下的方式來(lái)鍛煉自己的預(yù)見(jiàn)能力：

1. 通過(guò)與客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴交談來(lái)了解他們的挑戰(zhàn)，從而發(fā)現(xiàn)未來(lái)的商機(jī)。
2. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及推行的項(xiàng)目來(lái)評(píng)估他們對(duì)新活動(dòng)或者產(chǎn)品的反應(yīng)。他們其實(shí)也在做未來(lái)的預(yù)測(cè)。
3. 研究快速成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，檢查他采取的哪些行動(dòng)讓你困惑。當(dāng)然他們做的不一定是對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展是最優(yōu)的。
4. 思考和想象未來(lái)的各種可能，通過(guò)這種方式把不可預(yù)料之事找出來(lái)，從而做準(zhǔn)備。
5. 從流失的客戶中找出可改進(jìn)的地方。
6. 出席其他行業(yè)或者其他職能部門的會(huì)議和活動(dòng)。信息是預(yù)測(cè)的根基。

2. 挑戰(zhàn)

戰(zhàn)略性思考者質(zhì)疑現(xiàn)狀，不會(huì)因?yàn)檫^(guò)去是這么做，未來(lái)也繼續(xù)那么做。

他們挑戰(zhàn)自己和別人的假設(shè)，鼓勵(lì)不同視角。

開(kāi)始時(shí)，周圍的人會(huì)不習(xí)慣這種挑戰(zhàn)性思維，甚至覺(jué)得他們具有“破壞性”。

其實(shí)，他們只是想通過(guò)很多視角認(rèn)真考慮并檢視問(wèn)題，然后才采取決定性行動(dòng)，給企業(yè)找到最佳的方案。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這方面的能力更是重要。

別安逸在過(guò)去成功的做法，而停止尋找新的突破。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在觀察對(duì)手做什么，然后照抄，甚至在對(duì)手的基礎(chǔ)上做優(yōu)化。

這種環(huán)境讓企業(yè)只能擁有短暫的優(yōu)勢(shì)。

一旦不挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)過(guò)去，那被淘汰只是時(shí)間問(wèn)題。

耐心、勇氣和開(kāi)放的心態(tài)是挑戰(zhàn)性思維的基本條件。

管理者可以通過(guò)這些方法提高挑戰(zhàn)能力：

1. 專注于問(wèn)題的根源而不是現(xiàn)象。運(yùn)用豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎的“五個(gè)為什么”方法來(lái)找出背后的原因。（“這個(gè)月產(chǎn)品退貨率提高了5%?！睘槭裁?？“因?yàn)楫a(chǎn)品間歇性地發(fā)生故障?！睘槭裁?？等等。）
2. 找出行業(yè)或企業(yè)里存在已久的假設(shè)，并問(wèn)不同的人這些假設(shè)的由來(lái)和是否成立。我們不一定能獲得答案，但是在溝通的過(guò)程能夠協(xié)助同事開(kāi)始思考。
3. 通過(guò)舉行一些“安全區(qū)”會(huì)議鼓勵(lì)討論，鼓勵(lì)大家在會(huì)議上提出想法，即使有沖突，也是被預(yù)期并受歡迎的。
4. 在決策過(guò)程中加入反對(duì)者，以便讓挑戰(zhàn)早日浮出水面。鼓勵(lì)隊(duì)友成為反對(duì)者并且允許反對(duì)聲音的存在。
5. 向誰(shuí)獲取意見(jiàn)是關(guān)鍵，從不會(huì)直接被決定影響的人那里獲取意見(jiàn)。他們的意見(jiàn)對(duì)挑戰(zhàn)性思維沒(méi)有任何幫助。

3.?闡釋

闡釋能力是其他能力的“輪滑劑”。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)常規(guī)提出挑戰(zhàn)或?qū)ξ磥?lái)做預(yù)測(cè)時(shí)，所提出的觀點(diǎn)和信息會(huì)是復(fù)雜、沖突和富有爭(zhēng)議性。

領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)候就需要善于闡釋，協(xié)助同事更好理解他們的觀點(diǎn)。

芬蘭前總統(tǒng)巴錫基維（J. K. Paasikivi）喜歡說(shuō)：“智慧源自于識(shí)別事實(shí)、并加以辨別和重新思考，直至提示其隱藏含義。”

領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)這些方法來(lái)提高闡釋能力：

1. 在分析模棱兩可的數(shù)據(jù)時(shí)，列出你觀察到的至少三種可能的解釋，并邀請(qǐng)不同的利益相關(guān)者提供觀點(diǎn)。
2. 強(qiáng)迫自己既關(guān)注細(xì)節(jié)又著眼大局。領(lǐng)導(dǎo)者不能只有宏觀視野，沒(méi)有對(duì)細(xì)節(jié)的洞察。
3. 積極尋找缺失的信息和證據(jù)來(lái)駁斥我們的假設(shè)，也許可以找到自己的盲點(diǎn)。
4. 用定量分析來(lái)補(bǔ)充觀察。交叉檢查可以讓我們看到更全面的情況。
5. 離開(kāi)一下——去散個(gè)步、看部電影、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)來(lái)促使自己有開(kāi)放的心態(tài)。通過(guò)放松自己來(lái)尋找更好的表達(dá)方式。

4. 決策

有些人習(xí)慣在沒(méi)有完整信息的情況下快速做決策，他們知道在快速變化及競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)烈的行業(yè)是有必要這樣做的。

對(duì)戰(zhàn)略性思考者來(lái)說(shuō)，他們傾向于堅(jiān)持多種選擇，并且不過(guò)早受困于簡(jiǎn)單的做或不做的選項(xiàng)。

他們有一套基于平衡了精準(zhǔn)和速度、考慮了各種因素的權(quán)衡和長(zhǎng)短期目標(biāo)的準(zhǔn)則。

因?yàn)樗麄兪墙?jīng)過(guò)一套嚴(yán)密的決策流程才做出決策，相對(duì)之下，他們有（也需要）勇氣堅(jiān)持自己的信念。

在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做決策的周期就必須更有效率。

做決策即要保持效率，又要思考嚴(yán)謹(jǐn)是這個(gè)行業(yè)帶給領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)。

領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)以下的方法來(lái)提高決策能力：

1. 重構(gòu)二元決定，坦率地問(wèn)自己的團(tuán)隊(duì)：“我們還有什么別的選擇？”即使有了明確的選擇，還是可以再探討其他可能性。
2. 把大的決策細(xì)分成小塊，理解其組成部分，從而更好地看到非預(yù)期的后果。這種方式有助于讓自己看到一些夾在中間的機(jī)會(huì)。
3. 根據(jù)長(zhǎng)期和短期項(xiàng)目定制你的決定標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)，我們才能培養(yǎng)自己的思考模式。
4. 讓別人知道你在決策過(guò)程中處于什么階段。你是否仍在尋求不同的想法和討論？還是你已經(jīng)在決策和選擇的結(jié)束階段？畢竟我們不可能無(wú)止境的尋求方案。
5. 決定哪些人需要直接參與進(jìn)來(lái)，誰(shuí)會(huì)影響到?jīng)Q策成功？調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)做最佳的決策。
6. 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的決策可以采用試行或?qū)嶒?yàn)計(jì)劃而不要采取大的冒險(xiǎn)行動(dòng)，進(jìn)行階段性的投入。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展來(lái)調(diào)整投入的力度能夠讓我們做出更合適的決策。

5. 協(xié)調(diào)

戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者不只能想出戰(zhàn)略，他們更需要推進(jìn)戰(zhàn)略的落地。

這項(xiàng)工作必須與各個(gè)部門、分公司和關(guān)系企業(yè)協(xié)作，非?？简?yàn)協(xié)調(diào)能力。

他們需要善于找到共同點(diǎn)，得到擁有不同意見(jiàn)和目的的利益相關(guān)者的認(rèn)同，通過(guò)主動(dòng)溝通、建立互信以及頻繁參與來(lái)協(xié)調(diào)資源。

協(xié)調(diào)能力能夠把可用的資源調(diào)動(dòng)起來(lái)，把不同觀點(diǎn)的人凝聚一起為共同的目標(biāo)努力。

領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)以下的方法提高協(xié)調(diào)能力：

1. 不要怕和相關(guān)部門分享我們的計(jì)劃方案，經(jīng)常溝通，確保想支持我們的人知道如何提供協(xié)助，減少因?yàn)樾畔⒉煌匠霈F(xiàn)兩個(gè)最常見(jiàn)的抱怨：“從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)過(guò)我”和“從來(lái)沒(méi)有人告訴過(guò)我”。
2. 確認(rèn)內(nèi)外部的關(guān)鍵利益相關(guān)者所關(guān)注和在乎的重點(diǎn)，試圖找出隱藏的日程或者聯(lián)盟。
3. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化有促進(jìn)性的談話來(lái)暴露有誤解或者受抵制的領(lǐng)域。這需要耐心的溝通和理解。
4. 直接找到抵制者，了解他們的顧慮并進(jìn)行相應(yīng)處理。
5. 在開(kāi)展我們的計(jì)劃或戰(zhàn)略時(shí)，謹(jǐn)慎關(guān)注利益相關(guān)者的立場(chǎng)。當(dāng)他們的立場(chǎng)被考慮了，他們也會(huì)考慮我們的處境。
6. 認(rèn)可、表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的同事，讓大家知道這是好的行為。

6. 學(xué)習(xí)

戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者推行一種探索精神的文化，在成功和失敗的結(jié)果中找出教訓(xùn)。

領(lǐng)導(dǎo)者以一種公開(kāi)的、有建設(shè)性的方法研究自己和團(tuán)隊(duì)的失敗，找到其中隱藏的教訓(xùn)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就有很多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但是只是試錯(cuò)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，最后企業(yè)需要付出很大的代價(jià)。

領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力讓他們可以在任何時(shí)候、任何情況都學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)以下的方法提高學(xué)習(xí)能力：

1. 制定行動(dòng)后的回顧計(jì)劃，記錄重大決定或者里程碑事件中學(xué)到的教訓(xùn)，廣泛交流由此帶來(lái)的洞見(jiàn)。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)那些嘗試了值得贊賞的事情但結(jié)果卻失敗的經(jīng)歷, 讓團(tuán)隊(duì)知道失敗并不是一種“羞恥”的事。
3. 開(kāi)展年度學(xué)習(xí)型審核，來(lái)查找決策和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)在哪些方面可能存在不足。
4. 確認(rèn)哪些動(dòng)議沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，查找根本原因。
5. 創(chuàng)立一種重視探索精神并視錯(cuò)誤為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的文化。

03

想成為一個(gè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解自己在哪方面的能力是不足的，然后想辦法去克服這些不足。

雖然擁有某項(xiàng)能力已經(jīng)可以帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，但是研究顯示在某一技能上的優(yōu)勢(shì)并不能輕易抵消在另一技能上的不足，所以系統(tǒng)性地優(yōu)化所有六項(xiàng)技能非常重要。

通過(guò)提升自己這六項(xiàng)的能力為未來(lái)成為CEO做準(zhǔn)備。

本文由 @蕭理查德 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議