聽一位70歲促銷員講銷售路程

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大家一看到這個標題肯定會認為是不是搞錯了,促銷員應該是17歲或27歲,再大膽地猜想應該是38歲或48歲,70歲!有點暈。如果不是親眼所見,或許我也不會相信,70歲應該是安享晚年或靜享天倫之樂的時候,或許我們見過70歲的大媽們在扭秧歌,或跳跳老年迪斯科,那是業(yè)余或偶爾,但一位70歲的老太太在現代社會來說雖稱不上古來稀,但70歲仍能做一名促銷員可真稱得上“古來稀”了。

我們經常路過一些商場或銷售門店,商家的促銷手段也是琳瑯滿目,那些在門口散發(fā)產品宣傳單給店內拉人的現象更是司空見慣了,在這些所謂的促銷員隊伍中大多是剛謀職業(yè)的小姑娘或一些賺錢補貼家用的中年婦女,她們那份執(zhí)著或許你有幾分記憶,由于見多了記憶可能也就淡化了,但近日我在太原某藥店門口見到一位70歲的老大媽在做促銷員卻給了我很大的觸動。

路過太原一家某藥店門口我被一位老大媽攔住了,當我被一張“小報”擋在胸前無法繼續(xù)前行時,我才駐足仔細觀看她是什么人,她精神矍鑠,身材瘦小但感覺有力,大概有50多歲,由于這個職業(yè)每天風吹日曬,可能她應該更年輕,我第一次被這么大年紀的促銷員攔住,我朝著她笑了笑,她的確很歷害,幾秒后,她也朝著我笑了笑說:“你是做產品的”。我點頭應稱:“您這么大了還這么辛苦?”讓人更跌眼鏡的話接著她就說出來了:“你是不是看見我像50多歲,呵呵,我今年70歲了”,這時我又突然感覺她有點“弱不禁風”了,人的思維往往會隨著事物狀態(tài)的變化在變化,我出于好奇就刻意停下來和她攀談起來,我想了解她這么大年紀為何還要出來做促銷員,是什么東西促使這么大年紀的她做得如此“專業(yè)”——動作那么嫻熟,姿勢那么專業(yè),表達那么清晰,思維那么敏捷。也可能她真得是年紀大了,一看我這么有興趣,她就打開了話匣子。

久躺必癱,久坐必爛

她家有兩個兒子,都有自己的事業(yè),她在某醫(yī)院上班38年,現有退休工資。她說不是家里沒錢花,而是自己做了38年了醫(yī)生,就在辦公室坐了38年,現在退休了,自由了,不能再坐了,俗話說“久躺必癱,久坐必爛”,很多病是“閑”出來了,現在做促銷員,又能發(fā)揮余熱,又能鍛煉身體,70歲的人了,耳不聾,眼不花,腿不疼,看來做促銷員還真是養(yǎng)生之道,她談這些的時候神采飛揚。

做促銷員要有像鷹一樣的眼睛

她從醫(yī)院退休后給兩個廠家做過促銷員,因其本身擁有扎實的醫(yī)學知識及經驗基礎,再加上在市場上的錘煉,她做促銷員很快變得非?!袄系馈保饶切┬∧贻p有過之而無不及。她曾給一家治癬的產品做促銷員,十幾米外,她就能盯見顧客脖子低下的癬斑,目標一出現,她就會像獵鷹一樣,絕不放過眼前的獵物,她會很認真得把顧客叫住,給他們講解產品的特點,通過她的說服,往往十有九成。她對我說,你做啥產品,你就得關注啥產品,做癬產品,就得關注顧客身上皮膚的每一個部位。就像足球隊員,你時刻得關注足球的動向,否則你就會喪失射門的機會,同樣是做癬產品,她很遠就能發(fā)現癬患者身上一個不是令人很注意的地方有一塊細小的癬斑,足以看出她的“射門”意識很強,我相信她要在國足隊里,至少比現在那些只會叫喚的某些球員們要強。

做促銷員要有“蒼蠅”一樣的精神

蒼蠅很令人討厭,但蒼蠅的精神卻令人很欽佩,它們身上至少有一種契而不舍的精神,它叮上一種東西趕也趕不走,可能我是世界上第一個贊美蒼蠅的人,大家不要誤會,那是因為我實無法形容進入商場內那些令人討厭甚至窒息的促銷員對你的窮追不舍。她為了給顧客多講解產品知識,為了多爭取一位顧客,她會從藥店門口一直追隨顧客到離藥店幾百米外的汽車站牌,直到顧客上車,她還要“目送”,我相信在這個從業(yè)隊伍中能做到如此的人少之又少。

做促銷員要有職業(yè)道德

她說門口發(fā)宣傳單的人挺多,但有些人就做得不好,目標人群選得對不對,你和顧客溝通的方式顧客能不能接受,你和顧客溝通的內容顧客感不感興趣。有些人不講職業(yè)道德,說自己的好,別人的不好,在一個促銷員與一個顧客溝通時,其它廠家的促銷員也圍過來,七嘴八舌,溝通效果大打折扣,讓顧客也無從選擇,最后誰家也銷售不成。由于她年紀大,資歷深,她所在的藥店門口十幾個促銷員都尊稱她為老師,讓她傳授點經驗,還讓她立規(guī)矩,大家都聽她的,別的促銷員工資一個月也就600-800,而她的工資卻是1200,別人不明白,可能只有她明白,她說曾經有幾個廠家挖過她,許諾給她高薪,但她不為所動,她說,錢誰也喜歡,但你不能有人給你高工資你就跳槽,否則的話到最后誰也不想用你了,因為誰也怕你有哪一天被錢拉走,做人得講點職業(yè)道德,這番話從一位70歲的促銷員口中說出的確有一番滋味。

她不是個大人物,也沒有干過驚天動地的大事。但是我相信他這一生是不平凡的一生,是踏實的一生,有滋有味的一生,她過著自己想過的生活,用自己的踐行書寫的自己精彩的人生。我們有很多促銷員,有很年輕的促銷員身上仿佛就是缺少了這位70歲老促銷員身上特有的積極、樂觀、專業(yè)、敬業(yè),我不知她們了解了這位老促銷員故事后會做如何感想,希望此文對那些有志于促銷事業(yè)的人們有所幫助。

她跟我聊完,又開始了那嫻熟的動作,伸手,遞宣傳單,溝通。我站在一旁久久地佇視著她的身影……

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