公務員結構化面試精講《第一章:結構化面試綜述》

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    根據筆者多年的輔導經驗,結構化面試主要包括自我認知類、職位匹配類、計劃組織類、溝通協(xié)調類、綜合分析類以及其他類這幾大類考題??忌挥姓莆樟诉@幾大類考題的考查側重點,才有可能從結構化面試中脫穎而出。

    所謂結構化面試,就是在規(guī)定的時間內,通過事先設定的流程,要求考生根據考官的提問,回答相應的問題。要求考生在規(guī)定時間內回答3-5道題這樣一種形式,來對考生的相關能力進行測評。

    結構化面試測評要素和評分要點主要包括以下幾個部分,根據報考部門和職位的不同,各自的權重也不盡相同:

    綜合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考慮問題;

    言語表述能力:思維流暢性和口齒清楚與否;

    應變能力:能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定;

    組織協(xié)調能力:是否能做出正確決策和合理安排;

    人際交往:人際合作主動性,是否是在把握原則基礎上進行有效溝通;

    儀表舉止:打扮穿著得體與否,行為舉止是否符合一般禮儀;

    職位適宜:知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。

    自我認知和職位匹配類的題目經常混合在一起出題,主要考查考生對自身的了解及定位,同時也考查考生對于報考職位的認知度,考生要結合自身盡可能地談及與職位相匹配的內容。筆者在課堂上一般都會要求考生根據個人實際情況,撰寫一份個人小結,對自己過去的履歷進行一番梳理,針對的就是此類題型;

    計劃組織類側重于考查考生統(tǒng)籌計劃的能力,特別是對政府公職人員,很多情況下需要擔負起組織會議、開展調研、編寫報告等公務活動,而計劃組織類題目可以清楚展現考生在實際工作中開展工作的能力;

    溝通協(xié)調類題型往往給考生設置一個情境,包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復雜的關系進行處理,要求考生在這種錯綜復雜的關系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一,處理此類題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎上盡量化解矛盾,消除誤會;

    綜合分析類題型就像一個小申論,往往通過給考生一個社會現象要求考生探尋現象所反映的本質問題,對于此類題型我們采用申論試題解題的原則,首先明確問題,表明自己的態(tài)度,然后分析現象背后的原因,點明其危害,再有針對性地提出應對措施,最后結合自身做一升華;

    至于其他類,主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型,此類題型更多地側重于考查考生的臨場反映能力以及語言組織能力。

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