Netflix公司的簡介不知道的可以網(wǎng)上搜搜、查查。他的創(chuàng)新打到blockbuster破產(chǎn)，但Netflix靠的絕不是運(yùn)氣，而是縝密的思考。過去Inside上有篇文章已經(jīng)描述Netflix當(dāng)年是怎么看待自己的business，錯過的可以再讀一下 – Netflix未來10年的商業(yè)機(jī)會。

近期，Netflix調(diào)高方案資費(fèi)鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但可看出Netflix重押串流的決心，再次引領(lǐng)自身商業(yè)模式與市場的變革。一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新，強(qiáng)化市值的好公司，他的公司文化與員工大概是怎么樣造成的哩？筆者去查了一下網(wǎng)絡(luò)上流傳的Netflix面試問題集，讓我們一起來了解這家公司吧：

問題1：一位客戶打電話進(jìn)來說她有連線問題，請問你怎么幫他找出問題？（很具體的客服問題）

問題2：（針對資料分析師）哪個(gè)技術(shù)是大部份的人都覺得未來會消失，而你卻不這么認(rèn)為的？

問題3：如果有人打電話進(jìn)來說Blockbuster比Netflix好，你會怎么跟他說？（就說…blockbuster不是倒了嗎？呵呵）

問題4：（針對研發(fā)總監(jiān)）你如何確保團(tuán)隊(duì)持續(xù)高產(chǎn)出？（換成白話是你怎么壓榨員工，而他們又很高興?；旧辖o好方向，好環(huán)境，好待遇，鼓勵溝通，確保成長機(jī)會…應(yīng)該就能持續(xù)看到高產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)吧？）

問題5：你怎么處理一個(gè)有期限但沒辦法達(dá)成的任務(wù)？（這個(gè)問題…。怪到老板頭上？）

問題6：Netflix的競爭對手是誰？（估計(jì)如果答B(yǎng)lockbuster就low了…。）

問題7：你怎么處理一個(gè)表現(xiàn)不好的員工？

問題8：如果你是CEO，你會做什么？

問題9：你會怎么處理Netflix跟你前一個(gè)工作間的文化差異？

問題10：請定義什么是“客戶服務(wù)”？

問題11：Netflix沒有上下班時(shí)間的明文規(guī)定，那么你會怎么教育員工關(guān)于上下班時(shí)間這件事情？

問題12：你有開除過任何人嗎？（開除自己算不算？）

問題13：（針對設(shè)計(jì)師）請想出一個(gè)做法，可以在網(wǎng)站上瀏覽DVD的那頁，強(qiáng)調(diào)”推薦”這個(gè)功能。

問題14：描述一下用數(shù)據(jù)解決一個(gè)營銷問題的經(jīng)驗(yàn)。

問題15：告訴我你的缺點(diǎn)。（我的缺點(diǎn)很多，最大的一個(gè)就是太帥…。.）

整體看來，Netflix詢問的面試問題四平八穩(wěn)，可說都在意料之中。但因其生意本質(zhì)，在面對客戶的應(yīng)對與心態(tài)上及人員的紀(jì)律上可看出相對較高的重視。