“對(duì)于一個(gè)真正的推理家而言，他不僅能從一個(gè)細(xì)節(jié)推斷出這個(gè)事實(shí)的各個(gè)方面，而且能夠推斷出由此產(chǎn)生的一切后果。正如居維葉能根據(jù)一塊骨頭準(zhǔn)確地描繪出一頭完整的動(dòng)物一樣?！?br /> ——夏洛克·福爾摩斯

如果要說交互設(shè)計(jì)師和其他設(shè)計(jì)師思維方式的最大區(qū)別在哪里，那一定是邏輯思維能力的強(qiáng)弱了。我作為理工科學(xué)生，這方面的思維雖然會(huì)有些優(yōu)勢，但是一旦深入去研究這門學(xué)問，我越來越發(fā)現(xiàn)這里是有多么深不可測：這里簡直包含了人類從古到今所有先賢哲人、心理學(xué)家和科學(xué)家們的各種思考方式，這也是人類認(rèn)知世界的起源。

說實(shí)話，在今天開始寫這篇之前，我還在一直糾結(jié)究竟要不要把創(chuàng)新思維單獨(dú)拿出來說，但當(dāng)我看到邏輯思維方法論體系里如山如海般多的工具之后，我覺得已經(jīng)完全沒有必要了，因?yàn)檎娴臎]有一種叫做創(chuàng)新思維的東西可以逃出邏輯思維的這座五指山。

邏輯思維的體系如此強(qiáng)大，我們只需要從中找出關(guān)鍵的三個(gè)操作系統(tǒng)，就已經(jīng)足以指導(dǎo)我們的設(shè)計(jì)，Let’s go！

邏輯思維的三個(gè)操作系統(tǒng)：

1. 大道至簡：任何復(fù)雜的事物都有它的起源之處；
2. 陰陽兩面：不要被思維定式蒙蔽了你的雙眼；
3. 全局之眼：細(xì)節(jié)只有存在于系統(tǒng)中才有意義。

一、大道至簡

任何復(fù)雜的事物都有它的起源之處。

1、演繹法

演繹法也叫“第一性原理”思維（First Principles Thinking），被稱為“硅谷鋼鐵俠”的埃隆·馬斯克（Elon Musk）很喜歡用這個(gè)理論來解釋他的創(chuàng)業(yè)思路。

你可能最近聽過他的SpaceX公司制造的“重型獵鷹”火箭的故事，但你也許不知道，他曾是PayPal支付平臺(tái)的創(chuàng)始人，也是特斯拉電動(dòng)汽車公司的CEO，一個(gè)人怎么能同時(shí)在這么多個(gè)領(lǐng)域都做出非凡的創(chuàng)新呢？

來聽聽他是怎么思考的。

我們運(yùn)用“第一性原理”思維而不是“比較思維”去思考問題。我們在生活中總是傾向于比較——?jiǎng)e人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展。“第一性原理”的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法，也就是說一層層剝開事物的表象，看到里面的本質(zhì)，然后再從本質(zhì)一層層往上走。
——埃隆·馬斯克

如果你想創(chuàng)造或者革新，那就從一張白紙開始。不要僅僅因?yàn)槠渌硕荚谶@么做，就接受任何想法、慣例或者標(biāo)準(zhǔn)。

比如說你想做一輛卡車，那它就必須能夠可靠地從一個(gè)地方將貨物運(yùn)到另一個(gè)地方，必須遵循的只有物理定律，其他的一切都好商量，哪怕是政府部門的規(guī)章。你的目標(biāo)并不是重新發(fā)明一次卡車，而是創(chuàng)造出最好的卡車，無論它與原來的卡車是否相像。

馬斯克在做特斯拉時(shí)，人們都認(rèn)為電動(dòng)車不可能做成，因?yàn)殡姵爻杀咎?。而他則說，我不管現(xiàn)在電池的有多貴、成本有多高，回到本質(zhì)上只有構(gòu)成電池的鐵、鎳、鋁這些金屬的成本降不下來，而剩下的成本都是人類協(xié)作過程中產(chǎn)生的，那就還有很大的優(yōu)化空間，通過轉(zhuǎn)移生產(chǎn)和組裝的產(chǎn)地、優(yōu)化流程，就有可能把電池的價(jià)格無限逼近這些金屬本身的價(jià)格。

這是一種怎樣的魄力，拋去所有的表象和成見，回歸本質(zhì)，由此得出有效的推理，最終找出解決問題的辦法。

2、奧卡姆剃刀原理

“切勿浪費(fèi)較多東西去做，那些用較少的東西同樣可以做好的事情。”
——奧卡姆的威廉

奧卡姆剃刀原理（Occam’s Razor）是由14世紀(jì)邏輯學(xué)家 奧卡姆的威廉（William of Occam）提出的。奧卡姆只是地名，提出這個(gè)理論的人是威廉。

這個(gè)原理常被稱為“如無必要，勿增實(shí)體”，也叫“簡單有效原理”：抓住本質(zhì)，把復(fù)雜的事情簡單化，兩步能做成的事情就不要花三步。

“保持簡單、愚蠢?！?br /> Keep It Simple，Stupid.

某日本化妝品公司收到顧客的抱怨，說買來的肥皂盒里居然是空的。于是為了預(yù)防生產(chǎn)線上再發(fā)生這種問題，工程師想盡辦法發(fā)明了一臺(tái)X光監(jiān)視器，去透視每一臺(tái)出貨的肥皂盒。

同樣的問題也發(fā)生在另一家小公司，他們沒那么多經(jīng)費(fèi)去發(fā)明這種儀器，但他們想了一個(gè)主意：買一臺(tái)強(qiáng)力的工業(yè)用電扇去吹每一個(gè)肥皂盒，被吹走的就一定是空肥皂盒。

行動(dòng)比完美更重要，只要能達(dá)到目的，為什么不讓它更簡單呢？

我們在做每個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，都需要用這把“剃刀”好好地削一削：界面元素是不是太多了？文案是否太啰嗦？流程步驟是否足夠簡單？每多一個(gè)元素和步驟，不僅增加了用戶的認(rèn)知成本，還降低了用戶的操作效率和功能的使用率，這當(dāng)然是一筆不劃算的生意。

二、陰陽兩面

不要被思維定式蒙蔽了你的雙眼。

1、逆向思維

你知道以前的膠卷相機(jī)是怎么處理膠卷的嗎？打開相機(jī)后蓋（如下圖），在左邊裝入空白膠卷，拉出一段卡在右邊的轉(zhuǎn)軸上，然后合上后蓋開始拍攝。每拍一張，相機(jī)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪，把這段拍過的卷到右邊，從左邊抽出一段新膠卷。等到全部拍完，你還需要把所有拍完的膠卷手動(dòng)卷回左邊的膠卷盒，然后才能打開相機(jī)后蓋，取出膠卷。

現(xiàn)在告訴你，膠卷相機(jī)有個(gè)重大設(shè)計(jì)缺陷：如果你不小心打開相機(jī)后蓋，所有拍過的照片瞬間就會(huì)全部曝光，洗出來的照片會(huì)變成一片空白。如果讓你設(shè)計(jì)一種新的方式改進(jìn)它，你會(huì)怎么做？

請(qǐng)聰明的你不要往下看，自己先試著思考60秒。

相信你一定能想到很多辦法，我來舉幾個(gè)：比如給后蓋加一個(gè)鎖，只要膠卷還沒拍完就不讓打開；比如在里面加一個(gè)蓋子，就算不小心打開也不會(huì)曝光；比如在右邊也放一個(gè)膠卷盒，把拍過的膠卷自動(dòng)卷進(jìn)去……

有位老太太也做了一個(gè)設(shè)計(jì)：把膠卷放入相機(jī)后，自動(dòng)先把空白膠卷全部卷到右邊，然后改成每拍一張就收回一張到膠卷盒里，直到全部拍完。這樣的話，就算相機(jī)后蓋被打開，曝光的也僅僅是空白膠卷，拍完的那些絲毫無損。

老太太為這個(gè)設(shè)計(jì)申請(qǐng)了專利，最后柯達(dá)公司花了70萬美元買下了這個(gè)專利。

怎么樣？這個(gè)解決辦法是不是很簡單有效？甚至完全不用改變相機(jī)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，只需要改變兩個(gè)齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)方向就把問題給解決了。

但是我當(dāng)時(shí)看到這個(gè)例子的時(shí)候是驚呆了的，因?yàn)槲艺娴耐耆氩坏健?/p>

而老太太用的這種思維方式，就是逆向思維。

逆向思維是從事物的反面去思考問題的思維方式，這種方法常常使看似難解的問題得到創(chuàng)造性的解決。

可能看到這里你會(huì)說，道理我都懂，但是要怎么才能培養(yǎng)逆向思維呢？

來來來，《5分鐘商學(xué)院》的劉潤老師為你想了六種常用的逆向思維方法：

（1）結(jié)構(gòu)逆向

老太太解決剛才的相機(jī)問題用的就是結(jié)構(gòu)逆向法，通過反轉(zhuǎn)齒輪馬達(dá)的小動(dòng)作解決了大問題。

（2）功能逆向

在大熱天的時(shí)候要怎么把保溫壺賣出去？你可以把功能“逆向思維”一下，它就變成了“冰壺”，用來裝冷飲正好，能保存冰棒雪糕的“冰桶”也是這么來的。

（3）狀態(tài)逆向

人走樓梯時(shí)，是人動(dòng)樓梯不動(dòng)，但是這樣走樓梯很累，能不能把這個(gè)狀態(tài)反過來？讓樓梯動(dòng)而人不動(dòng)可以嗎？于是就有了自動(dòng)扶梯。

（4）原理逆向

電吹風(fēng)的原理是用電動(dòng)馬達(dá)制造氣流，把空氣吹向物體。而地上都是垃圾和灰塵，用吹的不好使，能不能反過來？讓空氣反向流動(dòng)，變成把它吸向電吹風(fēng)里面去，于是就有了電動(dòng)吸塵器。

（5）序位逆向

序位逆向指的是順序和位置逆向。在動(dòng)物園里，都是把動(dòng)物關(guān)在籠子里，人走動(dòng)觀看。但是這種方法看老虎、羚羊和袋鼠多沒意思啊，都是趴在那里睡覺。能不能把這個(gè)狀態(tài)反過來，把動(dòng)物放出來，而人關(guān)在籠子里呢？于是就有了開車游覽的野生動(dòng)物園，也有了人在水面下的深海水族館。

（6）方法逆向

如果有兩個(gè)人想證明自己的馬更慢，但是這樣沒法比，因?yàn)閮善ヱR真的可以慢到幾乎走不動(dòng)，到天黑了還沒走幾步。有人給他們出了個(gè)主意，你們倆換騎對(duì)方的馬不就行了？于是瞬間就完成了比賽，也分出了勝負(fù)。

（注：以上為引用，不參與任何商業(yè)目的。）

每樣?xùn)|西、每件事情都有它的兩面性，壞的事情也可以找到好的作用，創(chuàng)新并不是總是靠突如其來的天才想法，還可以靠正確的思維方式來達(dá)成。

2、反問法

蘇格拉底是古代西方最著名的哲學(xué)家，他最重要的思考方式就是反問法，無疑是我們學(xué)習(xí)這個(gè)方法的最好老師。

游敘弗倫是雅典有名的宗教學(xué)家，自認(rèn)為對(duì)宗教問題無所不知，但是蘇格拉底用幾個(gè)問題就把他問倒了。以下我用“蘇”和“游”分別指代兩人，來看看蘇格拉底是怎么做到的。

蘇：我跟你請(qǐng)教一下，什么是虔誠，什么是褻瀆神靈？

游：（思考一會(huì)）做神喜歡的事情就是虔誠，做神不喜歡的事情就是不虔誠。

蘇：那要是這樣的話，不同的神有觀點(diǎn)的分歧怎么辦？比如你舉報(bào)你的父親殺人，有的神喜歡你這么做而另一些神不喜歡你這么做，那要怎么判斷你這個(gè)行為是虔誠還是褻瀆神靈呢？

游：（沉默很久）那我修改一下，褻瀆神靈就是做所有神靈一致不喜歡的事情，虔誠就是做所有的神一致贊成的事。

蘇：那我再問你，是因?yàn)檫@件事本身就虔誠所以神喜歡，還是只要神喜歡那無論什么事都是虔誠的？

游：……對(duì)不起我有事先走了。

蘇格拉底的反問法三步驟：

1. 找出一個(gè)看似不證自明、天經(jīng)地義的觀點(diǎn)；
2. 假設(shè)這一觀點(diǎn)是不對(duì)的，試著找出一個(gè)例子證明這一觀點(diǎn)存在邏輯上的破綻；
3. 修改原有觀念，使之能夠包含剛剛找到的例外。然后再重復(fù)這三個(gè)步驟，步步緊逼，逐步澄清原來似是而非的觀點(diǎn)。

就是這么簡單的三步法，蘇格拉底問倒了當(dāng)時(shí)所有的“聰明人”，最后得出一個(gè)結(jié)論：“神說我是最聰明的人，但我只知道一件事，就是我一無所知?！?/p>

反問法最重要的不是找到答案，而是從提問到答案的這個(gè)思考過程。

我們做的這個(gè)產(chǎn)品方案真的沒有問題嗎？假設(shè)它有問題，那最大的問題是什么？然后你修改設(shè)計(jì)方案，解決這個(gè)問題，再回過來看整個(gè)方案是否就完美了，也許又出現(xiàn)了更大的問題。

如此反復(fù)，直到你的方案無可反駁，理所當(dāng)然。我想微信的張小龍從幾百個(gè)功能中選出一個(gè)功能用的也一定是這個(gè)方法，這當(dāng)然不是克制，而是——“只做對(duì)的事?！?/b>