編者按：遠(yuǎn)程辦公在如今的智能互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)是一種極其容易實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。但是，其在實(shí)際操作中卻會(huì)接連不斷出現(xiàn)問(wèn)題。工作會(huì)議怎么開(kāi)？員工工資怎么發(fā)？團(tuán)建如何安排？本文作者Jess Pardue在“Making Remote Work: Behind the Scenes at Stack Overflow”一文中介紹了自己在Stack Overflow對(duì)接遠(yuǎn)程員工事宜的一些經(jīng)驗(yàn)之談。

你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)Stack Overflow對(duì)于遠(yuǎn)程工作的種種承諾。如果還沒(méi)有，你可以讀讀這個(gè)，這個(gè)和這一整頁(yè)的鏈接。說(shuō)真的，我們很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。在Stack Overflow，我們想雇用最優(yōu)秀的人來(lái)做這份工作，即使那個(gè)人遠(yuǎn)在猶他州的鹽湖城，在德國(guó)柏林，或是在巴西的圣保羅。提倡遠(yuǎn)程工作即在促進(jìn)多樣性，而我們則致力于改善上述兩者。

但是，這篇文章不會(huì)是另一篇關(guān)于我們?yōu)槭裁聪嘈胚h(yuǎn)程工作的文章。我想要告訴你們的是如何使這件事變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我負(fù)責(zé)管理公司的工作場(chǎng)所，這份工作的很大一部分任務(wù)是確保我們的85多位遠(yuǎn)程員工擁有他們能夠完成工作的一切設(shè)施。以下是我對(duì)于如何成功準(zhǔn)備好遠(yuǎn)程基礎(chǔ)設(shè)施的建議：

有一個(gè)專門(mén)的遠(yuǎn)程工作人員（像我一樣?。┏蔀樘幚磉h(yuǎn)程需求的關(guān)鍵人物

這絕對(duì)是遠(yuǎn)程工作中最重要的部分。必須為遠(yuǎn)程員工準(zhǔn)備一位特定回答他們有關(guān)問(wèn)題、關(guān)心內(nèi)容和疑惑的指定員工。當(dāng)有一名新遠(yuǎn)程員工加入時(shí)候，我會(huì)告訴他可以向我請(qǐng)教任何問(wèn)題，我會(huì)盡其所能回答他，或者是至少給他們提供正確的解決方向。

我收到了各種各樣的問(wèn)題和請(qǐng)求。例如，由于一名員工因?yàn)樽鍪中g(shù)而無(wú)法參加工作活動(dòng)，我了解了如何為他購(gòu)買到比利時(shí)啤酒并將其運(yùn)往波蘭。另外，烏拉圭對(duì)于家庭用品的電壓有著非常嚴(yán)格的限制，因此向蒙得維的亞送一個(gè)曲柄桿式站立式辦公桌是一件并不有趣的事情。

同樣需要成為那個(gè)在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中一直在追問(wèn)“遠(yuǎn)程工作感覺(jué)怎樣？”的人。當(dāng)你有了一個(gè)新的未知情況時(shí)，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮這將對(duì)包括遠(yuǎn)程員工在內(nèi)所有員工產(chǎn)生什么影響？

讓人力資源部門(mén)和財(cái)政部門(mén)參與到遠(yuǎn)程需求處理中

在與遠(yuǎn)程員工接觸的過(guò)程中，公司會(huì)遇到各種各樣奇怪的法律問(wèn)題，特別是那些國(guó)際員工有關(guān)問(wèn)題。你知道，在羅馬尼亞如果有人擁有一個(gè)家庭辦公室，則其必須接受消防隊(duì)的檢查？在美國(guó)，根據(jù)一項(xiàng)“現(xiàn)行工作決定”的規(guī)定，一些遠(yuǎn)程員工必須在家張貼相關(guān)書(shū)面通知至少10天的時(shí)間。（我認(rèn)為他們通常會(huì)把它貼在洗衣間或廁所里）。

如何人力資源部門(mén)能對(duì)于移民和簽證問(wèn)題提供幫助是再好不過(guò)的了。在Stack Overflow，很幸運(yùn)我們團(tuán)隊(duì)中有一名律師，還有一些當(dāng)員工出現(xiàn)問(wèn)題能提供幫助的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人力資源顧問(wèn)。當(dāng)然也有財(cái)政部門(mén)的幫助。稅收問(wèn)題就涉及許多不同的州和國(guó)家。你必須基于不同的位置工作地點(diǎn)發(fā)放正確的工資。

遠(yuǎn)程第一

我們已經(jīng)在其他文章中接觸到這種說(shuō)法，但是此處值得重復(fù)：如果會(huì)議中有一人是遠(yuǎn)程參與，那么我們應(yīng)成為遠(yuǎn)程參與者。如果一次會(huì)議，有5人到了現(xiàn)場(chǎng)，而2個(gè)人是遠(yuǎn)程參與，那么遠(yuǎn)程參與員工被遺忘掉是非常容易發(fā)生的事情。如果可能的話，你可以通過(guò)讓每個(gè)人都以外部設(shè)備接入的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在Stack Overflow的紐約辦公室里，你在來(lái)去的過(guò)程中很容易發(fā)現(xiàn)即使兩個(gè)人彼此位置相鄰也選擇通過(guò)在線方式交流。（也有可能這些人只是出于懶惰。）

基于遠(yuǎn)程工作創(chuàng)造辦公室樂(lè)趣

我們通常會(huì)以辦公室為單位舉辦假日派對(duì)，那么遠(yuǎn)程員工該怎么辦呢？你如何在他們彼此相隔天涯的情況下為他們帶來(lái)有趣的東西？

在一開(kāi)始，我們會(huì)在每周五的開(kāi)展遠(yuǎn)程派對(duì)，員工們拿著自己的飲料，聊著天。你可以就呆幾分鐘打個(gè)招呼，或者是讓自己參與到這個(gè)活動(dòng)中去。

此外，每個(gè)辦公室在12月份都有舉辦一個(gè)很豪華的節(jié)日派對(duì)，所以我們當(dāng)然會(huì)邀請(qǐng)離這里距離較近的遠(yuǎn)程員工參加。如果員工離的太遠(yuǎn)而不能參加，我們會(huì)給他提供一筆200美元的津貼，讓他們自己去參加慶?；顒?dòng)，無(wú)論是選擇和他們的伴侶一起度過(guò)一個(gè)美好夜晚還是為家人準(zhǔn)備一頓大餐。

不要忘記：如果有什么“贓物”（比如T恤、帽子、新襪子等）確保也要留給遠(yuǎn)程員工一份。這似乎是一項(xiàng)工作量很大的工作（相信我，87位遠(yuǎn)程員工意味著很多的運(yùn)輸量），但是這個(gè)舉動(dòng)是值得的。

將他們聚在一起

Stack Overflow會(huì)每年舉辦一次活動(dòng)，將所有遠(yuǎn)程員工聚在一起度過(guò)一周的時(shí)間，進(jìn)行一些必要的面對(duì)面工作。每年舉辦的地點(diǎn)都不同，通常有3天時(shí)間留給主題演講、小型對(duì)話、和許多人參與的狼人游戲。我們會(huì)談?wù)摴镜臓顟B(tài)以及新的團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目，但是我們發(fā)誓并不會(huì)做出任何重大決定或改變商業(yè)計(jì)劃的行為。活動(dòng)的重點(diǎn)在于友情，而不是利潤(rùn)。我們用一年的時(shí)間來(lái)期待，這絕對(duì)是一場(chǎng)盛宴。

我們同樣有讓團(tuán)隊(duì)在需要的時(shí)候聚在一起的小型聚會(huì)，但是這是由辦公室里的團(tuán)隊(duì)自己協(xié)調(diào)完成。

使他們的家庭工作場(chǎng)所和辦公室一樣棒

當(dāng)一名新遠(yuǎn)程員工被雇傭時(shí)，我會(huì)聯(lián)系他們討論家具選擇的問(wèn)題。他們可以選擇和辦公室里一樣的桌子和椅子，全部免費(fèi)。我們希望遠(yuǎn)程員工能盡可能的保持舒適，這意味著如果他們想要站著，也不是什么問(wèn)題。我們的技術(shù)部門(mén)處理有關(guān)技術(shù)的問(wèn)題，然后我來(lái)處理他們的其他問(wèn)題。

想要一個(gè)文件柜？可以。想要一個(gè)亮粉色的會(huì)唱歌的桌子？沒(méi)問(wèn)題。我們會(huì)盡其所能裝扮遠(yuǎn)程員工的辦公室場(chǎng)所，這樣他們就不會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到和其他人一樣的重視。

原文鏈接：https://stackoverflow.blog/2017/09/29/making-remote-work-behind-scenes/

譯者：木木子，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程

譯文地址：http://36kr.com/p/5129177.html

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